Devolución sin compromiso

Te recogemos lo que quieras devolver o cambiar cuando quieras. Queremos que tengas toda la tranquilidad del mundo cuando trabajes con nosotros.

Tienes 30 días para arrepentirte y cambiar de opinión.

El consumidor tiene un plazo de 30 dias naturales desde la recepción del pedido para solicitar su devolución.

Los plazos de devolución se interrumpen durante la vigencia del estado de alarma por el COVID-19 y es computarán a partir de la finalización del mismo.

Todos los pedidos comprados con cupones descuento del Black-Friday o de Navidad podrán ser devueltos hasta el 15 de enero siguiente a la fecha de compra.

www.20milproductos.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Por otra parte, podrás devolver cualquier artículo que hayas comprado en el website dewww.20milproductos.com dentro de los siguientes 30 días hábiles. 

En estos casos,www.20milproductos.com, te devolverá el importe total de la compra, a través del método de pago que hayas utilizado o el que nos indiques.

Para la devolución de un producto o varios del pedido realizado, si nosotros procederemos a su recogida mediante una empresa de transportes, te cobraremos 4.9€ más IVA (5,93€ iva incluido) solo para devoluciones de importe inferior a 45€ más IVA (54,45€ iva incluido). Para devoluciones de un importe superior, no te cobraremos ningún importe de recogida.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de www.20milproductos.com, se le entregará el producto correcto sin ningún coste adicional.

www.20milproductos.com procederá a devolver todas las cantidades que haya recibido,  antes de que transcurran 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando  www.20milproductos.com no incurra en ningún gasto como consecuencia de la devolución.

Sin embargo, si el consumidor es quien realiza la devolución del bién, www.20milproductos.com podrá retener el reembolso bien hasta recibir primero los bienes o bién hasta que el consumidor presente una prueba de devolución del bién como el comprobante de la empresa de transporte.

Desestimiento de una compra

  • En caso de devolución o desestimiento de una compra,  puedes mandarnos un formulario de desistimiento similar al que aparece a continuación.
  • En caso de desestimiento, te será reintegrado el importe total de la compra, es decir, el precio del producto/s pagado/s con sus impuestos correspondientes en un plazo máximo de 14 días naturales. En ningún caso, podrá ser devuelto el importe del coste de envío si el pedido devuelto  ha sido inferior a 41.14€ iva incluido. El importe será devuelto por el mismo medio de pago que fué utilizado por el usuario al realizar la compra, salvo indicación expresa por parte del comprador.

También, si quieres ,l lámanos al 91 449 15 49, mándanos un email o díselo directamente a nuestro equipo para que vayamos a recoger los productos que quieras a tu dirección de envío.

Modelo de Formulario de Desistimiento

A la atención de

B2B Group,SA

A85812964

c/ Infanta Mercedes, 96-Pl.1

28.020 Madrid

B2bgroupsa@gmail.com 

 

Formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato- Lo puedes mandar por email a b2bgroupsa@gmail.com o por correo postral a la dirección anterior)

 Por la presente le comunico que desistimos de nuestro  contrato de venta

a)     del siguiente producto (poner los productos de los que se desiste: código y/o descripción y unidades) incluido en el pedido numero (poner el numero del pedido)

b)     o del  Pedido completo numero (poner el numero del pedido)

 

Indicar ahora:

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha