Existen diversas alternativas en lo que concierne a herramientas de gestión y cumplimiento a través de las cuales puedes optimizar tu negocio online para que este opere de una manera más efectiva, evitando recibir algún tipo de sanción como causa de no respetar aspectos fundamentales como las políticas y normativas de privacidad digital.

Así pues, según la Encuesta global de cumplimiento de PwC 2025, elaborada por PwC: 

“La mayoría de los encuestados (77%) afirmó que su empresa se había visto afectada negativamente, en gran medida o en parte, en diversas áreas que impulsan el crecimiento. Esto crea la necesidad imperiosa de que las empresas y negocios implementen medidas de cumplimiento normativo para mitigar el impacto comercial y aprovechar su potencial de creación de valor“.

De tal forma, es preciso poner en práctica diversas acciones a partir de las cuales garantizar el cumplimiento de medidas inherentes a la protección de los datos de los internautas que acceden al sitio web de emprendimiento digital

La ejecución de estos procesos contribuirá a que estos usuarios y consumidores puedan experimentar la suficiente confianza para realizar conversiones y volverse seguidores de tu marca personal o corporativa. 

4 consejos para optimizar la gestión del cumplimiento en tu emprendimiento digital

El uso de herramientas de gestión y cumplimiento en un negocio digital debe hacerse con base en la consecución de objetivos que contribuyan a la sostenibilidad de dicha organización, evidenciando además una evolución en sus procesos internos, puesto que, estas acciones ayudarán al crecimiento empresarial y el mejoramiento de la cultura organizacional.

De este modo, algunos consejos que puedes poner en práctica para optimizar la gestión del cumplimiento en tu emprendimiento digital son los siguientes:

Concibe una identidad visual coherente con los valores de tu empresa

Uno de los aspectos cruciales que debe tener tu emprendimiento digital es una identidad visual que se base en los valores característicos de la marca, para que usuarios y consumidores puedan sentirse conectados con el mensaje que deseas transmitir. 

El uso de herramientas digitales para esta labor contribuirá a que estos clientes y potenciales clientes puedan experimentar emociones y sensaciones que conlleven que realicen conversiones e incluso, se vuelvan portavoces de tu negocio, ya sea que vendas material escolar o tengas una empresa de instalación de paneles solares. 

Cumple con las normativas en el ámbito de la seguridad y privacidad digital

Día tras día, los internautas sienten más inquietud con respecto al uso que se da de sus datos y se preguntan si estos se encuentran seguros frente a los diferentes ciberdelitos que se suelen cometer en Internet, de los cuales, hay que resaltar el robo de identidad digital, que puede conllevar graves consecuencias para quienes sean víctimas de este tipo de actos.

Por tanto, es crucial que emplees un software mediante el que puedas asegurarte de cumplir con los diversos lineamientos establecidos en la ley en lo que concierne al manejo y protección de la información sensible de los usuarios y consumidores que acceden a tu web corporativa.  

Forma a tu equipo de trabajo en habilidades duras y blandas

Es crucial que los colaboradores que forman parte de tu equipo de trabajo puedan comprender cuáles son los valores diferenciadores de tu negocio online y enfoquen sus esfuerzos en función de objetivos empresariales claros que tengan la posibilidad de medirse. 

Para ello, la realización de formaciones en habilidades duras y blandas es crucial, dado que les permitirá mantenerse actualizados en lo que respecta a tendencias en lo que se refiere a cultura organizacional, transformación digital, liderazgo, pudiendo estar en capacidad para emplear herramientas digitales novedosas que se adapten a las necesidades empresariales.

Automatiza las tareas repetitivas que se ejecuten en tu negocio online

Actualmente, el uso de herramientas de inteligencia artificial (IA) es idóneo para mejorar la productividad empresarial, puesto que, permite que los colaboradores puedan automatizar o aligerar diversas labores repetitivas o de traducción, escritura, diseño, entre otros, y centrarse en aquellas que demanden de mayor supervisión y análisis de su parte.

En este sentido, la transformación digital ha permitido que los empleados puedan trabajar de una forma más eficiente, optimizando procesos y, con ello, mejorando metodologías de trabajo para cumplir con objetivos empresariales, teniendo un menor gasto de los recursos implicados en estas tareas y proyectos.    

Conoce 3 herramientas de gestión y cumplimiento esenciales para optimizar tu negocio

En vista de que tu tienda online puede considerarse el equivalente a un negocio físico, cada uno de sus elementos, por más pequeños o insignificantes que parezcan, juegan un papel clave cuando están en contacto con los internautas. 

Es allí cuando es esencial el uso de información específica en torno al tratamiento de datos de estos usuarios, de forma que, puedas evitar algún tipo de inconveniente como causa del incumplimiento con estas normativas que en la actualidad son fundamentales para las empresas y negocios que desean crecer de manera saludable a lo largo del tiempo. 

A continuación, te mostraremos algunas de las principales alternativas que puedes implementar para mejorar la operatividad de tu negocio online y ofrecer una experiencia positiva a los cibernautas:

Usercentrics

Es una de las herramientas de gestión y cumplimiento clave que es idónea para llevar a cabo acciones como la gestión del consentimiento de datos, en vista de que cuenta con diversas plantillas con ejemplos de política de privacidad, para que puedas aplicar estas normativas de una forma coherente con las necesidades personalizadas de tu negocio online.

De tal manera, este software permite mantener transparencia en el modo en el que los datos se administran para que usuarios y consumidores se encuentren al tanto de qué hacen con su información personal y financiera.

Así pues, algunas de las acciones para las que puedes emplear Usercentrics para optimizar el cumplimiento de normas y políticas de privacidad de datos en tu tienda online o negocio son las siguientes:

• Muestra en el sitio web un banner de consentimiento legal personalizado.
• Activa Google Consent Mode v2, ya sea básico o avanzado.
• Usa el marco IAB TCF 2.2 cuando se haga publicidad programática en la web.

Asana

Consiste en una de las herramientas de gestión y cumplimiento mediante la que es posible planificar, organizar y llevar a cabo un adecuado seguimiento de los proyectos.

Esta alternativa sirve para que puedas organizar en un solo lugar el trabajo y, de ese modo, concebir procesos más eficientes que se ejecuten de manera automática, disminuyendo la carga laboral manual, al igual que mejorar la productividad de tu tienda o negocio en línea.

Algunas de las labores que puedes realizar con Asana son las siguientes:

• Define y rastrea Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) con el fin de conectar el trabajo diario con los diversos objetos estratégicos de tu organización.
• Monitorea el progreso de los proyectos empresariales.
• Identifica posibles cuellos de botella para mantener a los colaboradores de la organización en el camino correcto.

ClickUp

Esta es otra de las opciones que tienes en lo que concierne a herramientas de gestión que puedes usar para coordinar en un solo sitio los programas de riesgo, independiente del tamaño que tenga tu equipo de trabajo.

Así pues, con el apoyo de este software, podrás visualizar los procesos de gestión de auditorías de tu tienda online a través de paneles, además de mantener una documentación organizada de todas aquellas normativas y marcos que tienes que cumplir.   

Así pues, ClickUp ofrecerá principalmente las siguientes facilidades a tu organización:

• Supervisa las actualizaciones de los proyectos.
• Mitiga los riesgos con el programa de gestión de riesgos corporativos.
• Usa plantillas para coordinar la gestión del cumplimiento.

Protege tu tienda online y gana reputación y más clientes fieles

El uso de herramientas de gestión y cumplimiento es crucial para que tu emprendimiento digital pueda gozar de una buena reputación online, dado que, facilita la monitorización del acceso a los sistemas, documentación y otros elementos que puedan ser empleados por colaboradores o terceros con fines ilícitos.

De esta manera, se reducirán de una forma considerable los riesgos presentes en el ámbito digital, así como podrás mostrar mayor transparencia en lo que respecta a cómo son gestionados diferentes tipos de datos de usuarios y consumidores que interactúen y hagan conversiones en el sitio web corporativo de tu negocio. 

Por lo tanto, las buenas prácticas en lo que concierne a gestión de cumplimiento pueden traducirse en una mayor rentabilidad empresarial, al igual que, un aumento de la tasa de fidelización de clientes en vista de que estos tendrán una experiencia de navegación positiva y optarán por comprar nuevamente en tu web. 

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Biografía de la autora

Maryfel Alvarado (LinkedIn) es licenciada en Letras por la Universidad del Zulia (LUZ) de Venezuela y tiene más de 5 años de experiencia en la edición y redacción de artículos sobre educación, lingüística aplicada y marketing, entre otras temáticas. Es autora del libro de poesía Teoremas del fuego (2018) y fue nombrada Embajador del idioma español de su país en el mundo por la Fundación César Egido Serrano y el Museo de la Palabra de España.

El crecimiento empresarial no ocurre por casualidad. Es el resultado de una estrategia bien definida que combina creatividad, análisis y adaptación constante. En un entorno altamente competitivo, aplicar los métodos adecuados puede marcar la diferencia entre un negocio en expansión y uno estancado.

En este artículo, explicaremos 10 consejos de marketing para el crecimiento empresarial que todo propietario de una empresa debe conocer y que en 20milproductos.com hemos ido aplicando de forma progresiva con bastante éxito.

Desde la optimización digital hasta la fidelización de clientes, cada estrategia aquí presentada ha sido probada en múltiples sectores con resultados tangibles

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1. Conoce a Tu Público Objetivo

Antes de invertir en campañas publicitarias o estrategias de contenido, es imprescindible identificar quién es tu cliente ideal. Muchas empresas cometen el error de querer atraer a todos, pero la segmentación es clave.

De acuerdo con HubSpot, el 63% de las empresas considera que generar tráfico y leads es su mayor desafío. Para superarlo, es necesario:

• Analizar datos demográficos y de comportamiento
• Utilizar encuestas y estudios de mercado
• Implementar estrategias de segmentación avanzada

El resultado es una comunicación más efectiva y mayores conversiones.

Por ejemplo, nosotros vendemos Material Oficina a empresas y, aunque en realidad, todas las empresas compran productos de oficina pero , en 20milproductos.com, hemos decidido dirigirnos a empresas pymes de hasta 100 empleados y un consumo intermedio que no requiere de Concursos para su adquisición y habitualmente compran con precios poco competitivos.

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2. Crea una Propuesta de Valor Clara

¿Por qué alguien debería elegir tu producto o servicio y no el de la competencia? La respuesta a esta pregunta debe ser evidente en tu comunicación.

Empresas con una propuesta de valor bien definida pueden aumentar sus tasas de conversión hasta en un 30%, según MarketingSherpa. Para lograrlo:

• Destaca los beneficios más importantes para el cliente
• Explica cómo tu oferta resuelve un problema específico
• Usa un lenguaje claro y directo

Una propuesta de valor sólida puede ser el factor determinante en la decisión de compra.

Por ejemplo, nosotros nos hemos expresado como la única empresa de venta de Material de Oficina online con Precios Siempre Bajos y, por tanto, sin ofertas engañosas al cliente final. Con todo el Catalogo disponible en stock para ser entregado en 48 horas y con un único envío para mejorar la sostenibilidad del Planeta.

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3. Implementa el Marketing de Contenidos

El contenido contiene una serie de estrategias efectivas para ayudarle a aprender y educar a los clientes potenciales. Un blog bien estructurado, vídeos informativos y guías prácticas para convertir visitantes en suscriptores.

Quizás valga la pena ir más allá y lanzar publicidad en televisión o en YouTube, Facebook. Primero, mira lo que están haciendo tus competidores. Simplemente instale VPN para Android TV y verifique no solo su región sino también las demás. Pero con aplicaciones VPN de proveedores premium como VeePN, puedes ver casi cualquier contenido en todo el mundo. Con VeePN, puedes ver nuevas tendencias que acaban de surgir en otras regiones y que se volverán más globales con el tiempo, ajustar tu marketing en función de los errores y fortalezas de tus competidores en el país o a nivel mundial, etc.

Nosotros recomendamos ver también contenidos de otras categorías de empresas por si pueden aportarnos ideas positivas.

Para maximizar sus beneficios:

• Publica contenido relevante y optimizado para SEO
• Utiliza múltiples formatos (artículos, videos, infografías)
• Mantén una frecuencia de publicación constante

Además, el contenido bien trabajado mejora la credibilidad y la autoridad de marca. No publiques por publicar.

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4. Aprovecha el Poder del Email Marketing

El email marketing es una de las estrategias más rentables y con mayor retorno de inversión. Según Campaign Monitor, el ROI del email marketing puede llegar hasta el 4400%.

Para aprovecharlo al máximo:

• Personaliza los correos según el comportamiento del usuario
• Usa líneas de asunto atractivas para mejorar la tasa de apertura
• Implementa automatizaciones para nutrir a los leads

El email marketing no solo genera ventas, sino que también fortalece la relación con los clientes.

Realmente, en 20milproductos.com empezamos con un simple y barato email marketing que nos permitía enviar una newsletter idéntica a todos los usuarios y clientes registrados.

Actualmente, hemos evolucionado a un email marketing automatizado que nos permite impactar con la información más adecuada y personalizada a cada cliente en el momento oportuno y, además, añadiendo canales como el sms etc.

Esto se llama marketing automation y requiere de alguna herramienta un poco mas avanzada pero permite , por ejemplo, que si un cliente , sin registrase, deja en su cesta un cuaderno , puedas enviarle una notificación con ese mismo cuaderno y quizá con otros complementarios o similares.

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5. Utiliza Estrategias de SEO

El 68% de las experiencias en línea comienzan con una búsqueda en Google, según BrightEdge. Si tu sitio web no está optimizado, estás perdiendo oportunidades de negocio.

Para mejorar tu visibilidad en buscadores:

• Investiga y utiliza palabras clave estratégicas
• Mejora la velocidad de carga de tu sitio
• Optimiza el contenido para dispositivos móviles

Ten cuidado de montar una estructura de páginas ordenada en forma de árbol y con sentido para un usuario. Logicamente cada página tiene que tener su H1 y H2, como mínimo, además de su tittle y metas adecuados.

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6. Apuesta por la Publicidad Digital

Aunque el marketing orgánico es crucial, la publicidad pagada sigue siendo una herramienta potente para acelerar el crecimiento empresarial.

Según Statista, la publicidad digital representó el 65,2% del gasto total en publicidad a nivel mundial en 2023. Para maximizar el retorno de inversión:

• Utiliza plataformas como Google Ads, Facebook Ads y LinkedIn Ads
• Segmentar audiencias con precisión
• Realiza pruebas A/B para mejorar el rendimiento de los anuncios

Con la segmentación adecuada, los anuncios pueden generar clientes potenciales de alta calidad a un costo razonable

Y, recuerda, que si tienes una base de datos amplia de emails, podrás impactarles con ads a un precio mínimo.

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7. Construye una Marca Sólida

La coherencia en la identidad de marca es fundamental para generar confianza. Colores, logotipo, tono de comunicación y valores deben estar alineados en todos los canales.

Según Lucidpress, las marcas con una identidad visual y comunicacional consistente pueden aumentar sus ingresos hasta en un 23%. Para lograrlo:

• Mantén un diseño homogéneo en todos tus materiales
• Define un tono de voz claro y adaptable
• Refuerza tu mensaje principal de forma reiterada

Una marca fuerte crea lealtad y facilita la diferenciación en el mercado.

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8. Aprovecha el Poder de las Redes Sociales

Las redes sociales no se tratan solo de aumentar la visibilidad, sino de interactuar directamente con los clientes y construir relaciones duraderas. Pero también crea riesgos potenciales. Por ejemplo, mis fuentes muestran que las redes sociales contienen casi el mayor número de amenazas cibernéticas. Pero, por cierto, la VPN ayuda a protegerse contra al menos algunos de ellos. Aun así, no sería prudente ignorar esta posibilidad. Para maximizar el impacto:

• Publica contenido de valor de manera constante
• Usa formatos innovadores como videos en vivo y encuestas
• Responde a los comentarios y mensajes con rapidez

Las redes sociales bien gestionadas pueden convertirse en un canal de ventas y fidelización altamente efectivo pero siempre tienes que intentar impactar a tu público objetivo y contarles lo que ellos quieren escuchar. Mira por ejemplo nuestro canal de facebook dirigido a empresas

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9. Implementa Estrategias de Retención

Captar nuevos clientes es costoso, pero retenerlos es mucho más rentable. Según Bain & Company, aumentar la retención de clientes en un 5% puede incrementar las ganancias en un 25-95%.

Algunas estrategias clave incluyen:

• Programas de lealtad con recompensas atractivas
• Servicio al cliente proactivo y personalizado
• Ofertas exclusivas para clientes recurrentes

La retención no solo mejora la rentabilidad, sino que también fortalece la reputación de la empresa.

Y, si vendes a empresas, mas pronto que tarde, necesitaras un CRM y quizá el apoyo telefónico

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10. Mide y Ajusta Constantemente

El marketing no es estático. Lo que funciona hoy puede no ser efectivo mañana. Por eso, es crucial analizar métricas y ajustar estrategias en función de los resultados.

Las empresas que toman decisiones basadas en datos tienen 23 veces más probabilidades de adquirir clientes, según McKinsey. Para mejorar la toma de decisiones:

• Usa herramientas como Google Analytics, HubSpot o SEMrush
• Analiza métricas clave como tasa de conversión y costo por adquisición
• Realiza ajustes constantes en función del rendimiento

La optimización continua garantiza una mayor eficiencia en las estrategias de marketing.

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Reflexión Final

El crecimiento empresarial no se logra con una única táctica, sino con una combinación de estrategias bien ejecutadas. Implementar estos consejos de marketing para el crecimiento empresarial te permitirá mejorar tu presencia en el mercado, atraer más clientes y maximizar la rentabilidad de tu negocio.

Cada empresa es única, por lo que el verdadero desafío está en adaptar estas estrategias a las necesidades específicas de tu sector. ¿Estás listo para llevar tu marketing al siguiente nivel?

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Un Channel Manager hotelero es una herramienta fundamental para la gestión eficiente de la distribución de habitaciones en múltiples canales de venta en línea. En un mercado altamente competitivo, donde los huéspedes comparan precios y disponibilidad en diversas plataformas antes de tomar una decisión, contar con un sistema automatizado que garantice una actualización en tiempo real se convierte en una necesidad para cualquier empresa hotelera

¿Qué es un Channel Manager y cómo funciona?

Un Channel Manager es un software que permite a los hoteles administrar la disponibilidad y tarifas de sus habitaciones en diferentes canales de distribución, como agencias de viaje en línea (OTAs), metabuscadores y la central de reservas propia del hotel. Esta herramienta se integra con el sistema de gestión hotelera (PMS) y con otros sistemas para asegurar que la información se actualice automáticamente en todos los canales donde se ofrece alojamiento.

Cuando un huésped realiza una reserva en un canal, el Channel Manager actualiza automáticamente la disponibilidad en los demás, evitando el riesgo de sobreventas y asegurando que los precios sean consistentes en todas las plataformas. Este proceso no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también optimiza la ocupación y maximiza los ingresos.

Beneficios de un Channel Manager para la empresa hotelera

Implementar un Channel Manager en un hotel ofrece múltiples ventajas que impactan directamente en la rentabilidad y en la experiencia del huésped. Entre los beneficios más destacados se encuentran:

• Optimización del tiempo y reducción de errores
  Gestionar manualmente las tarifas y disponibilidad en múltiples plataformas es un proceso que consume tiempo y está sujeto a errores humanos. Con un Channel Manager, estos procesos se automatizan, reduciendo la posibilidad de inconsistencias en precios y disponibilidad.

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• Prevención de sobreventas y mejora de la reputación
  Un problema frecuente en la industria hotelera es la sobreventa de habitaciones, lo que genera inconvenientes tanto para los huéspedes como para la reputación del establecimiento. Un Channel Manager evita este problema al sincronizar las reservas en tiempo real, asegurando que el hotel solo ofrezca las habitaciones realmente disponibles.

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• Aumento de la visibilidad y ventas
  Al conectar con múltiples canales de distribución, el hotel amplía su alcance y puede atraer a un mayor número de clientes. Además, la integración con el mejor buscador de hoteles permite que la propiedad sea encontrada con facilidad por los viajeros que buscan opciones de alojamiento.

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• Estrategia de precios más efectiva
  Un Channel Manager facilita la implementación de estrategias de revenue management, permitiendo modificar precios en función de la demanda, la temporada y la competencia. Esto ayuda a maximizar los ingresos y a ofrecer tarifas competitivas sin la necesidad de ajustes manuales constantes.

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• Mayor control sobre los canales de distribución
  Con una herramienta centralizada, el hotel puede identificar cuáles son los canales más rentables y ajustar su estrategia de ventas en consecuencia. Esto evita la dependencia excesiva de un solo canal y permite diversificar la captación de clientes.

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¿Por qué es imprescindible para la industria hotelera moderna?

El sector hotelero se enfrenta a un entorno en constante evolución, donde la digitalización y la competitividad juegan un papel clave. Los huéspedes no solo buscan comodidad y buen servicio, sino también facilidad a la hora de reservar. Sin un Channel Manager, la gestión manual de tarifas y disponibilidad se vuelve compleja y propensa a errores, lo que puede derivar en pérdidas económicas y una mala experiencia para los clientes.

Además, la integración con otros sistemas, como motores de reservas y plataformas de gestión, garantiza una operación más fluida. Un hotel que cuente con esta tecnología tiene una ventaja significativa frente a aquellos que aún dependen de métodos tradicionales, ya que puede adaptarse rápidamente a cambios en la demanda y en el comportamiento del consumidor.

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Cómo elegir el mejor Channel Manager para un hotel

Al seleccionar un Channel Manager, es importante considerar varios factores que pueden influir en su efectividad y facilidad de uso. Entre los aspectos clave a evaluar se encuentran:

• Compatibilidad con el sistema de gestión hotelera (PMS): La integración con el PMS es fundamental para que la información fluya sin interrupciones entre los distintos sistemas del hotel.
• Cantidad de canales soportados: Cuantos más canales pueda gestionar el software, mayor será la visibilidad del hotel en el mercado.
• Automatización y personalización: Debe permitir ajustes automáticos de precios y disponibilidad según la estrategia del hotel.
• Interfaz intuitiva y soporte técnico: Un sistema fácil de usar y con un equipo de soporte eficiente es esencial para una gestión sin complicaciones.

Costos y rentabilidad: Es importante evaluar el costo del servicio en relación con los beneficios que proporciona, asegurando un retorno de inversión favorable

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Conclusión

Un Channel Manager hotelero no es un lujo, sino una necesidad para cualquier hotel que quiera competir en el entorno digital actual. La automatización de la distribución de habitaciones, la optimización de precios y la mejora en la experiencia del huésped son solo algunos de los beneficios que aporta esta herramienta. Al garantizar una gestión eficiente y sin errores, permite a los hoteles maximizar sus ingresos, mejorar su reputación y consolidar su presencia en los principales canales de reserva